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太保寿险探访先赔助业务,决战金秋在行动

更新日期:2018-9-14 作者: 王玉珏 来源: 太保寿险 查看:100
 

近日,太保寿险提出“服务靠前,贴近一线”口号,要求公司员工主动服务于一线团队,确保各项工作时效最佳最快,客户体验最优最好!许昌中支员工更是在响应这一口号中用实际行动在金色初秋向客户交上一份份满意的答卷。

来自禹州市褚河的华先生,于2013112日投保一份终身寿险附加重大疾病保险3份,保险金额3万元;在 2018825日因疾病入住禹州市中医院,确诊为“脑梗”,827日向公司报案;理赔调查工作人员接到客户报案后,立即联系客户,与其主治大夫沟通、协调,确认符合探访先陪条件后于910日上午11:05来到医院对客户鲜花探视、进行现场理赔,从客户慰问、确认身份、了解病情、太e赔现场操作、资料拍照上传,现场理赔工作进入高速运行中,客户资料1116上传完成到15:15客户确认已收到理赔款6465.92元仅用了几个小时的时间,客户感谢之余,对我司理赔之神速更连连称赞!

 在现场理赔过程中,面对病床边的现场理赔操作,客户及家属的脸上洋溢着满是对太保寿险保险服务满意的表情,而同室病友的亲属更是纷纷上前询问,充满羡慕的同时,也对我公司产品进行了简单了解;服务靠前,贴近一线,探访先陪,决战金秋,太保寿员工在用行动提升服务,在用行动收获口碑,更是用行动积极响应公司的号召,我们一直在行动!

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